MAAKT THUISWERKEN EEN EINDE AAN DE BEDRIJFSCULTUUR?
synthese van een artikel uit Knack
Als student maakte ik jaren geleden mijn thesis over organisatieklimaat, waardoor het artikel in ‘Trends Vandaag’ Maakt thuiswerk een einde aan de bedrijfscultuur? (Knack) mijn aandacht trok, ook al is mijn werkdomein intussen wat verschoven.
Fysieke aanwezigheid noodzakelijk?
Sinds vijf jaar worstelen bedrijven met het vinden van de juiste balans tussen kantoorwerk en thuiswerk. Volgens leidinggevenden is de bedrijfscultuur daarbij een doorslaggevend argument: zij benadrukken dat fysieke aanwezigheid op kantoor essentieel is voor het stimuleren van samenwerking, innovatie en het integreren van nieuwe medewerkers. Zo stellen topmensen van bedrijven als Uber en Amazon dat spontaan contact en het gezamenlijk opbouwen van ideeën in een kantooromgeving nauwelijks te vervangen zijn door digitale alternatieven.
Enerzijds bevestigt onderzoek dat thuiswerk het risico verhoogt op het ontstaan van ‘silo’s’ binnen organisaties, waardoor de dynamiek en informele uitwisseling afnemen. Vooral bij grote technologiebedrijven bleek tijdens de pandemie dat medewerkers minder met elkaar in contact kwamen en samenwerking stroever verliep. Ook de inwerking van nieuwe collega’s verloopt moeizamer als de fysieke nabijheid ontbreekt.
Wat wensen medewerkers?
Anderzijds blijkt uit analyses dat het verplicht terugroepen van werknemers naar kantoor vaak leidt tot lagere tevredenheid en een hoger personeelsverloop, zonder dat de prestaties van het bedrijf verbeteren. De meeste werknemers geven aan minstens deels thuis te willen blijven werken, wat werkgevers voor een dilemma stelt.
Belang van bedrijfscultuur
De impact van thuiswerk op de bedrijfscultuur hangt volgens experts sterk af van het soort cultuur dat een organisatie nastreeft. Bedrijven met een sterke nadruk op innovatie en samenwerking lijken meer te verliezen bij structureel thuiswerk dan organisaties waar autonomie en individuele prestaties centraal staan. De zoektocht naar het juiste evenwicht tussen flexibiliteit en verbondenheid blijft daarmee actueel en bedrijfsspecifiek.
Met vriendelijke groet,
Paul Dondeyne, 15.07.2025
